
说出真相死的快
我一直信奉说真话,反对说假话;但是读了曼弗里德的《领导的奥秘》移情控制这一部分的内容,我不能不改变自己过去认为说真话是真理的看法。布鲁诺坚持说真话,被火烧死,那是值得的,是伟大的。因为他是为全人类的进
我一直信奉说真话,反对说假话;但是读了曼弗里德的《领导的奥秘》移情控制这一部分的内容,我不能不改变自己过去认为说真话是真理的看法。布鲁诺坚持说真话,被火烧死,那是值得的,是伟大的。因为他是为全人类的进步而坚持真相,坚持真话。然而,倘若你在一个组织里,一个企业里,面对一个糟糕的领导者,你不畏地说真话,讲真相,其结果就是你死得快。曼弗里德说:“当处于领导职位的人们说‘我希望得到一些有建设性的批评’的时候,他们真正的意思往往是‘我想听一些表扬我的话’。而当行政人员真的得到一些诚实的反馈的时候,他们往往会去惩罚说这些话的人。谚语有云:‘告诉老板你真实的想法,那么真相就会让你自由。’——其实就是你会被炒鱿鱼,爱干嘛就干嘛。”
这些话是要永远记住的。因为这是真理!是经典。人人都喜欢听好话,没有几个人会选择听那些逆耳的所谓忠言。一个组织的领导更是如此。他们习惯于发号施令,习惯于别人的俯首听命,习惯于指点江山,习惯于自己对别人错。因此,他们更喜欢别人的恭维。他要你们说真话,那是装模作样,是在给自己脸上贴金,是自己做婊子自己立牌坊。不了解这一层内在的中心主题,冒冒失失说出真话,等待你的就是死的快。
曼弗里德用22条军规里的卡莱文做了范例。卡莱文按照领导的恳求,讲了真话,却被当作秘密推翻当权政府的人带走了。最后的结果可想而知。类似的情况是:如果你对一个企业的糟糕的事情,和你的领导说了真话,这个领导不会感激你,相反会把你炒鱿鱼。你的行为不仅没有拯救组织,还把自己給赔了进去,很不值得。面对这样的领导,最好的办法是保持沉默,如果你是一个正直的人。如果你想得到领导的享识,就顺着他的想法去恭维。因为每一个人都有mirroring,即镜映这种移情心理。
镜映是个什么东西?它是移情的重要部分。小时候,你做了一件事情,你的监护人父母给予你肯定、赞扬,你从中获得了自尊感。这样做你的心里就形成了一种心理,希望得到别人的认同、肯定与赞扬。这就是镜映。小时候,人们总是希望得到这种镜映的。根据移情说,每一个人的现在都是过去的表现,小时候与监护人形成的关系,在现在表现出来。人在孩提时代是最需要得到监护人的肯定的,因此在心中形成移情,长大后,也需要肯定,需要表扬,需要好话。小时候,孩子的镜映是父母。长大后,作为一个行政长官,其镜映应该是下级。当然如果一个行政长官小时候总是受到不同程度的批评、直话直说,那么长大了,他或她也会坦然面对真话,不过这样的人实在太少。
最近几年,我每年都要参加某县组织的回报会。会上,要求给他们县的发展提建议。一些参加会议的人不懂他们组织这个会议的真正意图,在会上畅所欲言,提一些和他们正在做的事情差不多的建议。有时甚至达到喋喋不休的地步。听的人,都感到厌烦。其实,他们召开这个会议的目的并不是要我们提建议,而是告诉与会者他们做了什么,怎么做的,做得怎么样;是要与会者肯定他们的做法和成绩。真的给他们提意见,他们就不高兴、不舒服。
有一个这样的领导,在一个高层的会上,总喜欢发言。其中有一点他最喜欢说,就是对前任领导的批评。大意就是说前任领导不会抓紧工作,效果很差。开完会议,就他的发言,他要询问前任的文字秘书,而恰好这个秘书也参加了这些会议。他问:某某,我的发言怎么样?好不好?对于前任的批评,这个秘书当然是很反感的。后任批评前任,本来是为官的忌讳。这位秘书开始几次应付说:“好!”他感觉很满意。后来,他再一次在会上批评前任领导。会后又问这位秘书。这次这位秘书没有奉承他,而是直接说出了自己的想法,他说:“不好!”听了这位秘书的否定回答,领导很惊讶,忙问:“哪里不好?”秘书说:“你不应该老是批评前任。现在是你们主事,你们把工作做好就可以了。”领导听完,脸色铁青,从此再也不问好不好。
有一个很糟糕的领导,脾气古怪,喜欢动不动骂人。下级都害怕他,敬而远之。他自己还不知道呢。有一次,这个领导征询他的一个下级,想从他那里知道别人对自己的看法。他说:“你就直说,说错了我不怪你。”这位下级信以为真,马上把他听到的别人对他的不好的评价告诉这位上级。这位糟糕的领导脸色马上变得很愤怒,激动地批评这位下级,说:“我晓得,你就是这样的人,到处乱说。”这位下级顿时哑口无言。
所以,在一个组织里,作为下级,要真正和上级说真话,是很难的。你要了解你的上级,而你越了解,你就越不能将自己真实的想法说出来。否则,当你说出真实想法的时候,也是你失去这位领导的时候。你要记住,在一个组织里,你只是一个下级,一个打工赚钱的人,一个需要养家糊口的人。你所要做的是在这个组织里如何生活得好一些,而不是去开罪你的上级,那个直接给你粮草的人。当然,如果你是这个组织的老总,最好还是多听真话、直话,让你的属下毫无顾忌地说出自己的所感所想所求。
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